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加盟少儿编程机构如何招生?

来源:发布时间:2021-03-27 09:41:02 点击量:
小男孩少儿编程

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投资金额:15-20万
门店数量:2254家
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        咨询是我们加盟少儿编程机构完成招生的一个步骤,但是我们很多的少儿编程机构却总是在咨询的环节出现问题,最终流失了客户,今天就来聊一聊机构的咨询这个问题。
 

        咨询,对于家长而言,心里有了想要去了解少儿编程机构,想要给自己的孩子去在市场上找一家合适的少儿编程培训机构的需求,才会去向一家少儿编程培训机构咨询了解少儿编程,一家少儿编程的具体情况,家长通过咨询了解一家少儿编程机构的情况为给孩子选哪家机构做决策参考。

        咨询对于家长,目的就是:找出自己所面临孩子教育问题产生的根本原因、找到符合自己心目中理想的教育方式、了解到自己渴望知道的少儿编程教育信息、寻求能达到自己目的少儿编程教学途径(选择一家合适的少儿编程培训机构)。

         咨询,对于我们少儿编程培训机构而言,了解家长对于孩子教育问题存在的困惑和痛点,通过咨询沟通向家长提供问题的解决方案,获取家长的信任,让家长感觉到我们能够满足其要求,而且只有我们能帮助他达到他的目的。
 
        简单地说就是:家长想要什么我们就给他什么,而且让家长知道只有我们的机构能完成得最好。我们最后的咨询目的是否能达到,很大程度上取决于家长对于我们所说的是否认同或认同的程度是多少。
 
        我们单方面说得再多,如果不能感染家长、不能让家长认同就没有任何效果甚至会有反效果。要强调一下:不要试图去说服家长,没有人喜欢被说服,他们更多的是需要被引导。

        对于很多家长来说,一开始,他自己也没有特别清晰的目的和思路,对教育一知半解,不知道自己想要什么。这时就在于我们咨询师来帮他引导和创造他的需求,而且这个需求要塑造得很强烈,因为需求的强弱直接影响他签单意向的强弱,试想面对一个可有可无的少儿编程培训,需要几千甚至几万人民币,家长是不会去急着报名的。
 
        家长之前抱着的想法和需求不一定现实,但是很多新咨询师,容易被强势的家长所坚持的理由左右,跟着家长的思维走了,总在想办法解决家长的所有为难问题,这就陷入了一个非常困惑的局面,最后引起的后果小则缩短课时,大则走单。
 
        什么叫咨询?咨询就是有意识的沟通。

        什么是“沟通”?“沟通”就是交流,就是相互反馈,达到相互信任相互理解的目的。

        什么是“有意识”?“有意识”就是有目的,有计划,有技巧。咨询就是为了达到一定目的而进行的一个互动式、技巧性的交流。

 
         面对不能给的需求,我们要耐心引导,一定要站在自己的立场去思考问题,站在家长的立场去解释问题,让家长接受我们的解决方式。
 
        很多时候我们前面都做得非常好,家长需求很急切,也知道我们能提供帮助,但是没觉得我们所提供的教学与其他机构提供的有什么不一样,而且从价格来看我们也并不占优势,于是家长咨询完后急急忙忙地去其他机构报名去了。
 
        这是因为在前面咨询的过程中没有把我们的优势融入进去,让家长没觉得选择我们的必须性。
 
        一个咨询的家长是否能签成、签长,相关的因素有很多,例如:家长的经济状况、家长的消费观念、孩子的学习情况、孩子的学习态度、咨询师的咨询技巧、咨询师的专业性、亲和力。
 
         没有一个绝对完美的咨询,也没有一个咨询是完全不成功的。一个单签成了也并不代表咨询师所有的细节都做好了,也许这个家长来的时候意向就非常大,已经拿定了主意报名,没人咨询也能报名;
 
        同样,一个单最后没签成,也不代表在整个咨询过程中我们所有的都没做好,因为关系到最后签成的因素非常之多,很可能就是一个小问题没回答好让家长改变主意。

        所以每一个咨询师都是要不断地自我学习、自我完善,同样的一个错误这个家长可能不在乎,但是很可能下一个家长就在乎了从而走单。只有在不断反省的过程中我们才能吸收到更多的经验、成长得更快。
 
        我们的咨询要往要向“四化”看齐。
 
        专业化:提供专业的咨询服务,提供权威性的信息,不能出现前后矛盾,消除咨询者顾虑。

        顾问化:以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择,使学生及家长心悦诚服地接受我们的观点。

        服务化:不只是单纯为了招生而招生,而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念,即“教育就是服务”。

        人性化:以情感人,通过我们设身处地地为学生考虑,使学生家长从感情上倾向于我们学校,这是体现人性化的重要方面,也是我们招生的重要技巧。
 
        其实咨询说简单,也就只是聊天而已,把家长聊开心了自然就签了。咨询师要掌握的咨询技巧有很多,我们需要自己不断总结经验,找到最适合自己的一套技巧,但是沟通这项技能一定是我们机构的必修课。

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